SIKÇA SORULAN SORULAR
Sorularınızın Yanıtları
HANGI ÖDEME SEÇENEKLERINI KULLANABILIRIM?
-
Kredi Kartı: Visa, Mastercard, American Express gibi yaygın kredi kartı markalarını kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımlarında kart bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
-
Banka Havalesi: Siparişin toplam tutarını web sitemizde belirtilen banka hesap numaralarımızdan birine havale veya EFT yaparak ödeyebilirsiniz. Ödeme adımlarında size banka hesap bilgilerimiz sunulacaktır.
Lütfen unutmayın ki, ödeme seçenekleri ülke veya bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sitemizdeki ödeme adımlarında mevcut ödeme seçeneklerini görebilirsiniz.
İADE ŞARTLARINIZ NEDIR?
-
İade Süresi: Ürünleri iade etmek istediğiniz takdirde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmelisiniz. Bu süre içinde yapılan talepler kabul edilir.
-
Ürün Durumu: İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tam aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. Etiketleri kesilmemiş olmalıdır.
-
İade İşlemi: İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilir veya web sitemizdeki iade/değişim formunu doldurabilirsiniz. İade talebiniz incelendikten sonra size dönüş yapılır ve iade işlemiyle ilgili yönlendirme yapılır.
-
İade Nakliyesi: İade işlemlerinde nakliye masrafları müşteriye aittir, ancak hatalı ürünler veya gönderim hatası durumunda nakliye masrafları şirketimiz tarafından karşılanır.
-
İade İşlem Süreci: Ürünün iade koşullarını sağladığı doğrulandıktan sonra, iade işleminiz gerçekleştirilir ve ödeme iadesi yapılır. İade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme veya tercihinize bağlı olarak kredi kartınıza iade veya banka havalesi yoluyla gerçekleştirilir.
Daha fazla ayrıntı için "İade ve Değişim Politikası" sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
SİPARİŞLERİM NE KADAR SÜREDE TESLİM EDİLİR?
Siparişlerinizin teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin hizmetine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle teslimat süresi, 1 ila 3 iş günü arasında gerçekleşmektedir.